Privacybeleid van Image Industry Limited
Image Industry Limited respecte uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid vertelt u hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website en/of onze gratis puzzel-app bezoekt en/of gebruikt, hierna gezamenlijk aangeduid als de "website", en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.
Raadpleeg de verklarende woordenlijst aan het einde van dit privacybeleid voor de betekenis van enkele van de hierin gebruikte termen.
Ons cookiebeleid is hieronder, aan het einde van dit privacybeleid, uiteengezet.
- BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WIJ ZIJN
DOEL VAN DIT PRIVACYBELEID
Dit privacybeleid heeft tot doel u informatie te geven over hoe Image Industry Limited uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze website, inclusief alle gegevens die u via de website kunt verstrekken wanneer u zich aanmeldt voor onze marketingmateriaal, een product of dienst koopt of deelneemt aan een wedstrijd.
Deze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen.
Het is belangrijk dat u dit privacybeleid samen met eventuele andere privacykennisgevingen op onze website van tijd tot tijd leest, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken.
VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Image Industry Limited is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens (gezamenlijk aangeduid als "wij", "ons" of "onze" in dit privacybeleid).
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact met ons op via onze contactpagina voor klanten
CONTACTGEGEVENS
Onze volledige gegevens zijn:
Volledige naam van de juridische entiteit: Image Industry Limited, een naamloze vennootschap met registratienummer 09425394. Image Industry Limited is geregistreerd en opereert in het Verenigd Koninkrijk.
Postadres: Image Industry Limited, 2 Western Street, Barnsley, S70 2BP
U kunt ook contact met ons opnemen via onze contactpagina voor klanten.
U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (https://ico.org.uk). In het VK, lees: https://ico.org.uk/for-the-public/raising-concerns/ voor details over hoe u dit kunt doen. We zouden het echter op prijs stellen als u ons de kans geeft om uw zorgen te behandelen voordat u contact opneemt met de ICO, dus neem eerst contact met ons op.
WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID EN UW PLICHT OM ONS TE INFORMEREN OVER WIJZIGINGEN
We moeten dit beleid mogelijk op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bijwerken en wanneer we dit doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door pop-upvensters op de website te plaatsen en/of onze klanten een e-mail te sturen. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 23 mei 2018.
Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren correct en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons en controleer regelmatig uw accountinstellingen op onze website.
LINKS VAN DERDEN
Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Het klikken op die links of het inschakelen van die verbindingen kan derden in staat stellen om gegevens over u te verzamelen of te delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, moedigen wij u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
- DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN
Persoonsgegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).
We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen die we als volgt hebben gegroepeerd:
- Identiteitsgegevens omvatten voornaam en achternaam.
- Contactgegevens zijn de gegevens die we gebruiken om contact met u op te nemen, inclusief uw factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens zijn de gegevens die we gebruiken om uw betalingen voor uw bestellingen te verwerken, inclusief de gegevens van uw betaalkaart. Wij slaan of verwerken uw kaartgegevens niet zelf; ze worden verwerkt en opgeslagen via een van onze gecontracteerde externe dienstverleners. We versleutelen uw betaalkaartgegevens in uw browser en dragen deze gegevens veilig over aan onze relevante externe betalingsprovider om een betaling te verwerken.
- Transactiegegevens betekent details over transacties die u op onze website hebt gedaan, inclusief de betalingen van en aan u, samen met andere details van producten en diensten die u van ons hebt gekocht.
- Technische gegevens betekent details over het/de apparaat/apparaten dat/die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, inclusief uw internetprotocol (IP)-adres, browsertype en -versie, locatie, browserextensietypes en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
- Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord, uw inloggegevens, aankopen of bestellingen die u hebt gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquêteantwoorden.
- Gebruiksgegevens omvat informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt. Dit omvat uw surfgedrag en informatie zoals hoe lang u op een van onze webpagina's doorbrengt en wat u zoekt en bekijkt op onze website, de klikstroom van en naar onze website, reactietijden van pagina's en pagina-interactie-informatie zoals scrollen, klikken en mouseovers.
- Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en uw communicatievoorkeuren.
Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde en/of geanonimiseerde gegevens ("Geaggregeerde Gegevens") zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Geaggregeerde Gegevens kunnen zijn afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw Gebruiksgegevens aggregeren om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter Geaggregeerde Gegevens combineren of koppelen aan uw persoonlijke gegevens, zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.
ALS U GEEN PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT
Wanneer we persoonlijke gegevens moeten verzamelen krachtens de wet, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben en u die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we met u hebben of proberen aan te gaan mogelijk niet uitvoeren (bijvoorbeeld wanneer u geen geschikte leveringsinstructies geeft om u van goederen of diensten te voorzien). In dit geval moeten we mogelijk een product of dienst die u bij ons heeft annuleren, maar we zullen u hiervan op dat moment op de hoogte stellen.
- HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?
We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:
- Directe interacties. U kunt ons uw Identiteitsgegevens, Contactgegevens, Transactiegegevens, Profielgegevens, Financiële gegevens en Marketing- en Communicatiegegevens geven door gebruik te maken van onze website, formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u
- een product of dienst (inclusief cadeaubonnen) via onze website koopt;
- een account aanmaakt op onze website;
- verzoekt om marketingmateriaal te ontvangen;
- deelneemt aan een wedstrijd; of
- ons feedback geeft.
- Geautomatiseerde technologieën of interacties. Wanneer u interactie heeft met onze website, kunnen we automatisch gebruiksgegevens en technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browseacties en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere vergelijkbare technologieën. Zie ons Cookiebeleid voor meer details.
- EXTERNE BRONNEN VAN GEGEVENS/GEGEVENS DELEN:
Wij verzamelen ook gegevens van en delen gegevens met de volgende aanbieders:
- Essentiële Dienstverleners: Soms geven andere bedrijven ons gegevens over u die wij nodig kunnen hebben voor onze legitieme belangen om zaken met u te doen en soms zijn zij noodzakelijk om ons contract met u uit te voeren. Dit omvat meestal Financiële Gegevens of Transactiegegevens. Dit gebeurt wanneer we koppelen met externe betalingsaanbieders. Zij vertellen ons dat u voor uw producten heeft betaald en, waar relevant en/of noodzakelijk, zullen zij ons uw Contactgegevens en Transactiegegevens verstrekken. We kunnen ook externe aannemers inschakelen om ons technische of leveringsdiensten te leveren die verband houden met uw account bij ons.
- Professionele Adviseurs en Investeerders: We kunnen uw gegevens ook delen met professionele adviseurs, zoals onze advocaten en verzekeraars, om risico's en juridische claims te beheren, en/of als onderdeel van onze relatie en verplichtingen aan onze investeerdersorganisaties. Dit is in ons legitieme belang.
- Groep: Het is mogelijk dat we ons bedrijf verkopen aan een derde partij of ons bedrijf reorganiseren of insolvent worden. In dat scenario is onze klantenbestand een van de grootste onderdelen van dat bedrijf en daarom zouden we het moeten delen met de derde koper en hun adviseurs. Dit is in het legitieme belang van de verkoop van ons bedrijf. We kunnen ook onze groep van bedrijven uitbreiden en in dit scenario kunnen we uw gegevens binnen onze groep delen om onze producten en diensten te verbeteren en omdat sommige van onze interne ondersteunende diensten over de groep kunnen worden gedeeld. Dit is in ons legitieme belang van kostenefficiëntie en de groei van ons bedrijf. Wanneer dit gebeurt, zullen we een link plaatsen naar alle groepsmaatschappijen en hun locaties in dit privacybeleid en zij zullen het gebruiken op de manieren uiteengezet in dit beleid.
- Rechtshandhaving/Wettelijke Naleving: Wij zullen samenwerken met alle derden om hun intellectuele eigendomsrechten of andere rechten af te dwingen. Wij zullen ook meewerken aan verzoeken van wetshandhavingsinstanties binnen of buiten uw woonland. Dit kan inhouden dat wij uw persoonlijke informatie openbaar maken aan overheids- of wetshandhavingsinstanties, of particuliere partijen, wanneer wij te goeder trouw geloven dat openbaarmaking wettelijk vereist is of wanneer wij, naar ons oordeel, van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze wettelijke rechten, of die van derden, te beschermen en/of om te voldoen aan een gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel, fraudebestrijding of een juridisch proces dat ons is betekend. In dergelijke gevallen kunnen wij elk juridisch bezwaar of recht dat ons ter beschikking staat, opperen of opgeven. Deze gebruiken van uw gegevens zijn in ons legitieme belang om de beveiliging van ons bedrijf te beschermen. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken en delen met de ontvangers die in dit privacybeleid zijn genoemd ten behoeve van de naleving van onze wettelijke verplichtingen.
De rechtmatige grondslagen voor het delen en verwerken van deze gegevens zijn uiteengezet in de onderstaande tabel en raadpleeg de Externe Derden in de Woordenlijst voor meer informatie.
- HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer de wet ons dit toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:
- Wanneer we het contract dat we met u zullen aangaan of zijn aangegaan, moeten uitvoeren.
- Wanneer het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
- Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.
Raadpleeg de verklarende woordenlijst aan het einde van dit privacybeleid voor meer informatie over de soorten wettige grondslagen waarop wij ons zullen baseren om uw persoonlijke gegevens te verwerken.
Over het algemeen baseren wij ons niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens, behalve met betrekking tot het verzenden van directe marketingcommunicatie van derden naar u via e-mail of sms. U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor marketing in te trekken door onze contactpagina te bezoeken.
DOELEINDEN WAARVOOR WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS ZULLEN GEBRUIKEN
Hieronder hebben wij, in tabelvorm, een beschrijving gegeven van alle manieren waarop wij uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken en op welke van de wettelijke grondslagen wij ons daarbij baseren. Wij hebben ook aangegeven wat onze legitieme belangen zijn, waar van toepassing.
|
Doel/Activiteit |
Type gegevens |
Wettige grondslag voor verwerking inclusief grondslag van legitiem belang |
|
Om u te registreren als nieuwe klant |
(a) Identiteit |
Uitvoering van een contract met u. |
|
Om uw bestelling te verwerken en te leveren, inclusief: 1. het beheren van betalingen, kosten en heffingen; en 2. het beheren van uw vragen via ons Klantenserviceteam – dit kan het opnemen van gesprekken met onze teams omvatten. |
(a) Identiteit |
Uitvoering van een contract met u. We kunnen ook enkele van de gegevens met betrekking tot uw vragen gebruiken voor onze legitieme belangen om te zorgen dat onze klantenservice kwaliteitsnormen worden nageleefd. |
|
Om aan ons verschuldigde bedragen met betrekking tot uw bestelling te innen en terug te vorderen |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om aan ons verschuldigde schulden terug te vorderen). |
|
Om fraudebeoordelingen uit te voeren |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat betalingen niet frauduleus zijn |
|
Om uw aankoop van een cadeaubon bij ons te verwerken |
(a) Identiteit |
Uitvoering van een contract met u. |
|
Om u te informeren over onze wettelijke verplichtingen en documenten, inclusief wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat onze klanten op de hoogte zijn van deze wijzigingen. |
|
Om ons te helpen ons aanbod aan onze klanten te verbeteren, inclusief u vragen om een recensie achter te laten of een enquête in te vullen, of klantinzichten te bieden |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ons aanbod aan onze klanten te verbeteren, om ze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien). |
|
Om u in staat te stellen deel te nemen aan een prijstrekking of wedstrijd |
(a) Identiteit |
Uitvoering van een contract met u om de promotie te vervullen en de wedstrijd/prijstrekking uit te voeren. We kunnen uw inzendingen ook later gebruiken voor de legitieme belangen om onze klantenkring effectiever te begrijpen. |
|
Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (inclusief het oplossen van problemen, gegevensanalyse, testen, systeembeheer, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het verlenen van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in het kader van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering). |
|
Om relevante website-inhoud, advertenties en ander marketingmateriaal aan u te leveren en de effectiviteit van de advertenties die wij aan u tonen te meten of te begrijpen |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen, om ons bedrijf te laten groeien om onze marketingstrategie te informeren en om ons aanbod aan u te verbeteren). Houd er rekening mee dat wanneer cookies voor dit doel worden gebruikt, dit afzonderlijk wordt behandeld in ons Cookiebeleid. |
|
Om gegevensanalyses te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren |
(a) Technisch |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te definiëren, om onze website actueel en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren). Houd er rekening mee dat wanneer cookies voor dit doel worden gebruikt, dit wordt gedekt door ons Cookiebeleid. |
|
Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die u mogelijk interesseren |
(a) Identiteit |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en onze activiteiten te laten groeien, en om ons aanbod aan u te verbeteren). |
Wij voeren geen geautomatiseerde besluitvorming uit. Wij kunnen onze klanten af en toe profileren om marketing op hen te richten en waar dit gebeurt, wordt dit gedaan voor onze legitieme belangen om ervoor te zorgen dat onze marketing relevant is voor de doelgroep. We kunnen bijvoorbeeld een geschikte doelgroep voor een promotie classificeren op basis van welke producten op onze website ze eerder hebben bekeken of waarin ze interesse hebben getoond. Wij voeren geen online gedragstracking uit.
MARKETING
Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat u zou kunnen willen of nodig hebben, of wat u zou kunnen interesseren. Zo bepalen we welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn. Wij gebruiken hiervoor alleen de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, samen met de geaggregeerde gegevens die ons door onze analysepartners worden verstrekt, en wij volgen niet welke andere websites u bezoekt nadat u onze site heeft bezocht, hoewel wij, net als de meeste websites, de site kunnen registreren die u naar onze site heeft verwezen (bijv. een zoekmachine).
Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot bepaalde gebruiken van persoonsgegevens, met name rond marketing en reclame.
Wij sturen over het algemeen alleen elektronische marketing – zoals e-mailmarketing – naar mensen die eerder soortgelijke producten bij ons hebben gekocht, en dit is in ons legitieme belang. Wij zullen altijd een manier bieden om deze marketing niet te ontvangen wanneer u voor het eerst onze producten koopt en in elke marketingcommunicatie daarna. Wij kunnen af en toe postmarketing versturen om onze verkoop te vergroten, wat in ons legitieme belang is, en in dit scenario zullen wij erop vertrouwen dat u ons laat weten dat u dit niet wilt ontvangen door u af te melden voor marketing (zie Afmelden hieronder).
Indien u nog niet eerder bij ons hebt gekocht, maar uw gegevens bij ons heeft geregistreerd (bijvoorbeeld door deel te nemen aan een wedstrijd of u aan te melden voor een nieuwsbrief), sturen wij u alleen marketingcommunicatie indien u destijds heeft gekozen voor het ontvangen van marketing en ons daarmee uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (die u te allen tijde kunt intrekken – zie Afmelden hieronder).
Wij kunnen ook bepaalde gegevens delen met sociale-mediaplatforms van derden om u gerichte advertenties te tonen wanneer u deze bezoekt. Dit doen wij door:
- het gebruik van cookies die uw bezoeken aan onze website vastleggen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie; en
- wij kunnen deze platforms ook uw e-mailadres geven om 'doelgroepen' van gebruikers te creëren die binnen een bepaalde demografische groep/categorie vallen, zodat we onze marketing kunnen richten. Raadpleeg de voorwaarden van de sociale-mediaplatforms voor meer details over deze diensten. Dit is in ons legitieme belang om u directe marketing te sturen. Zie 'Afmelden' hieronder voor details over hoe u uw marketingvoorkeuren kunt aanpassen. Ons Cookiebeleid legt ook uit hoe u uw cookievoorkeuren kunt aanpassen.
Als u onze Gift Finder-app gebruikt, ontvangt u mogelijk pushmeldingen van ons als u zich hiervoor hebt aangemeld. U kunt deze op elk gewenst moment uitschakelen via uw betreffende apparaat.
AFMELDEN
U kunt ons te allen tijde vragen om u geen marketingberichten meer te sturen door de afmeldlinks te volgen in elk marketingbericht dat u ontvangt of door te allen tijde contact met ons op te nemen.
Als u zich afmeldt voor het ontvangen van e-mailmarketing van ons, delen wij uw e-mailadres niet langer met sociale-mediaplatforms (zie 'Externe Derden' hieronder). U kunt echter wel onze advertenties via hen blijven zien, vanwege hun algemene demografische targeting. Raadpleeg de sociale-mediaplatforms voor meer details over hoe u zich kunt afmelden voor het zien van deze advertenties.
Indien u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, geldt dit niet voor persoonsgegevens die ons zijn verstrekt als gevolg van een product-/dienstenaankoop, of gerelateerde correspondentie, en zullen wij dergelijke gegevens blijven verwerken in overeenstemming met dit Privacybeleid en alleen zoals wettelijk toegestaan.
COOKIES
U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Houd er rekening mee dat als u cookies uitschakelt of weigert, sommige delen van deze website mogelijk niet toegankelijk zijn of niet goed functioneren. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons Cookiebeleid.
VERANDERING VAN DOEL
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij deze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Indien u een uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Indien wij uw persoonsgegevens voor een ongerelateerd doel moeten gebruiken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de wettelijke basis uitleggen die ons daartoe in staat stelt.
Let op: wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, indien dit wettelijk vereist of toegestaan is.
- OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet, en zij mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die wij in ons contract met hen specificeren. Wij zullen altijd met hen samenwerken om uw privacy te beschermen.
- INTERNATIONALE OVERDRACHTEN
Sommige van onze Externe Derden zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waardoor de verwerking van uw persoonsgegevens een overdracht van gegevens buiten de EER met zich meebrengt.
Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbaar beschermingsniveau wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:
- Wij zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen aan landen die door de Europese Commissie worden geacht een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens te bieden. Voor meer details, zie Europese Commissie: Adequaat beschermingsniveau van persoonsgegevens in landen buiten de EU.
- Wanneer we bepaalde dienstverleners gebruiken, kunnen we specifieke contracten gebruiken die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa. Voor meer details, zie Europese Commissie: Modelcontracten voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen.
- Wanneer we gebruik maken van aanbieders in de VS, kunnen we gegevens aan hen overdragen als zij deel uitmaken van het Privacy Shield, dat hen verplicht om vergelijkbare bescherming te bieden aan persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld. Voor verdere details, zie Europese Commissie: EU-VS Privacy Shield.
Neem contact met ons op als u meer informatie wilt over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij het overdragen van uw persoonsgegevens buiten de EER.
- GEGEVENSBEVEILIGING
Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geopend op een ongeoorloofde manier, worden gewijzigd of openbaar gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die hiervoor een zakelijke noodzaak hebben. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zij zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.
Wij hebben procedures ingesteld om te gaan met vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
U erkent dat het internet geen volledig veilig communicatiemiddel is en dat wij daarom de veiligheid van informatie die u ons (of wij u) via internet stuurt, niet kunnen garanderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die u of anderen kunnen lijden als gevolg van het verlies van vertrouwelijkheid van dergelijke informatie.
- GEGEVENSBEWARING
HOE LANG ZULT U MIJN PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN?
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij deze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten. Zo worden bijvoorbeeld details van uw bestellingen bewaard zolang we die gegevens nodig hebben om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende vereisten. Dit is over het algemeen 7 jaar, tenzij de wet een langere periode voorschrijft.
In sommige omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te verwijderen: zie Uw wettelijke rechten hieronder voor meer informatie.
In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
- UW WETTELIJKE RECHTEN
Onder bepaalde omstandigheden hebt u rechten onder de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U heeft het recht om:
Toegang vragen tot uw persoonsgegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang tot gegevens door de betrokkene"). Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
Correctie vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de nauwkeurigheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt moeten verifiëren.
Wissen van uw persoonsgegevens aanvragen. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer er geen goede reden is om deze te blijven verwerken, bijvoorbeeld wanneer u van mening bent dat wij deze niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor wij deze oorspronkelijk hebben verzameld, zoals aan u uitgelegd in dit Privacybeleid, wanneer u uw toestemming voor ons gebruik ervan heeft ingetrokken en wij op die toestemming vertrouwden volgens dit beleid, wanneer u van mening bent dat wij geen 'legitiem belang' kunnen aantonen in het blijven verwerken ervan en wij op dat legitieme belang vertrouwden om het te verwerken zoals aan u uitgelegd in dit beleid. U heeft ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen wanneer u met succes uw recht op bezwaar tegen verwerking (zie hieronder) heeft uitgeoefend, wanneer wij uw informatie onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer wij verplicht zijn uw persoonsgegevens te wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat wij mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot wissen kunnen voldoen om specifieke juridische redenen die u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek zullen worden meegedeeld.
Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons baseren op een legitiem belang (of die van een derde partij) en er iets is in uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u van mening bent dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen wij aantonen dat wij dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als wij deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims; of (d) u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten verifiëren of wij dwingende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.
Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde. Wij zullen u, of een door u gekozen derde, uw persoonsgegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Let op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken, of wanneer we de informatie hebben gebruikt om een contract met u uit te voeren.
Toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij ons baseren op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op, met vermelding van uw vraag ter attentie van de DPL.
GEEN KOSTEN VEREIST
U hoeft geen kosten te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, herhaaldelijk of buitensporig is. Als alternatief kunnen we weigeren aan uw verzoek te voldoen in deze omstandigheden.
WAT WE MOGELIJK VAN U NODIG HEBBEN
Het kan zijn dat wij specifieke informatie van u moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens (of om uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden vrijgegeven aan een persoon die geen recht heeft om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.
TERMIJN VOOR HET BEANTWOORDEN
We proberen alle legitieme verzoeken binnen één maand te beantwoorden. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft ingediend. In dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.
- WOORDENLIJST
WETTELIJKE GROND
Gerechtvaardigd belang betekent het belang van ons bedrijf bij het uitvoeren en beheren van onze activiteiten om u de beste service/product en de beste en veiligste ervaring te bieden. Wij zorgen ervoor dat we de mogelijke impact op u (zowel positief als negatief) en uw rechten overwegen en afwegen voordat we uw persoonsgegevens verwerken voor onze gerechtvaardigde belangen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor activiteiten waarbij onze belangen worden overschreden door de impact op u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of toegestaan zijn). U kunt verdere informatie verkrijgen over hoe wij onze gerechtvaardigde belangen afwegen tegen mogelijke impact op u met betrekking tot specifieke activiteiten door contact met ons op te nemen.
Uitvoering van een contract betekent het verwerken van uw gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een dergelijk contract wordt aangegaan.
Voldoen aan een wettelijke of regulerende verplichting betekent het verwerken van uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke of regulerende verplichting waaraan wij onderworpen zijn.
DERDEN
EXTERNE DERDEN
Partners - wanneer u een bestelling plaatst, delen wij uw informatie met de betreffende verkoper op onze marktplaats ("Partner") zodat deze uw bestelling kan verwerken en leveren.
Aanbieders van cadeaubonnen – we kunnen derden inschakelen om uw bestelling te verwerken wanneer u een cadeaubon bij ons koopt.
Cloudopslagproviders - we gebruiken cloud computing platforms die al onze gegevens, inclusief klantgegevens, veilig opslaan.
E-mailserviceproviders - om u marketinginhoud en transactionele e-mails te sturen, delen we uw gegevens met onze e-mailserviceproviders.
Social Media Platforms - Wij kunnen uw naam en e-mailadres beschikbaar stellen aan bedrijven om onze diensten aan u te adverteren en te promoten via andere platforms op internet (bijv. Facebook). Zie het gedeelte 'Marketing' van dit Privacybeleid hierboven.
Analysetools - wij gebruiken analysetools om te volgen hoe gebruikers met onze website omgaan.
Profileringstools - wij gebruiken profileringstools om te begrijpen hoe u onze website gebruikt en om u inhoud te tonen die wij het meest relevant voor u achten, gebaseerd op ons begrip van uw interesses en voorkeuren.
Betaaldienstverleners - om betalingen op onze site te faciliteren, vergemakkelijken wij het delen van uw financiële gegevens met betaaldienstverleners.
Leveranciers - om uw bestellingen te verpakken en naar u te verzenden, is het noodzakelijk om uw informatie te delen met leveranciers.
Marketing- en inzichtsproviders - marketing- en inzichtstools stellen ons in staat om onze klanten beter te begrijpen, zodat we u de best mogelijke website, producten en klantenservice-ervaring kunnen bieden. We kunnen bepaalde informatie over onze klanten delen om dit proces te vergemakkelijken.
Klantenserviceplatforms - wanneer u contact opneemt met ons klantenserviceteam, worden uw gegevens gedeeld met onze klantenserviceplatformaanbieders.
Feedbackformulieren - wanneer u een aankoop doet, schakelen wij een derde partij in om namens ons feedbackformulieren te versturen.
Cookiebeleid van Villager Jim
Door deze website te bezoeken met uw browserinstellingen aangepast om cookies toe te staan, geeft u Villager Jim toestemming om cookies te gebruiken voor de hieronder uiteengezette doeleinden om u een volledig functionele winkelervaring te bieden.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat door websites die u bezoekt op uw computer of mobiele apparaat wordt gedownload en opgeslagen. Wanneer cookietechnologie niet beschikbaar is, kan een anonieme identificatiecode worden gebruikt. Een anonieme identificatiecode is een willekeurige reeks tekens die voor dezelfde doeleinden als een cookie wordt gebruikt.
Uw browser opent het cookiebestand alleen wanneer u de website bezoekt die het heeft gegenereerd. Dit helpt u bij het navigeren door u automatisch aan te melden en zaken zoals uw voorkeuren en wat er in uw winkelmandje zit, te onthouden. Cookies stellen sites zoals Villager Jim Ltd in staat u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
De informatie die in een cookie is opgeslagen, is alleen toegankelijk voor de website die deze heeft aangemaakt en cookies zijn beperkt tot het communiceren van alleen de informatie die u aan de site heeft bekendgemaakt.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Strikt noodzakelijke cookies. Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Ze omvatten bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen op beveiligde delen van onze website, een winkelwagen kunt gebruiken of e-facturatiediensten kunt gebruiken.
- Prestatiecookies. Ze stellen ons in staat het aantal bezoekers te herkennen en te tellen en te zien hoe bezoekers zich op onze website bewegen wanneer ze deze gebruiken. Dit helpt ons de manier waarop onze website werkt te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.
De onderstaande lijst geeft een overzicht van de cookies die op Villager Jim Ltd worden gebruikt. We hebben aangegeven wie deze cookies plaatst en wat hun doel is. Als de partij iets anders leest dan 'Villager Jim Ltd', zijn dit onze zakelijke partners van derden die ons helpen uw browse-ervaring te verbeteren.
|
Categorie |
Partij |
Doel |
|
Strikt noodzakelijk |
Image Industry Limited |
Image Industry Limited gebruikt cookies om een deel van de basisfuncties mogelijk te maken die nodig zijn om op onze website te browsen en te winkelen, zoals het onthouden van welke producten u aan uw winkelmandje heeft toegevoegd. De informatie die via deze cookies wordt verzameld, wordt alleen voor dit doel gebruikt en wordt nooit gedeeld of verkocht aan derden. |
|
Prestaties |
Flashtalking |
Image Industry Limited werkt samen met Flashtalking om onze banneradvertenties weer te geven op andere geselecteerde websites op basis van reeds bekeken pagina's op Villager Jim Ltd. De door Flashtalking gebruikte cookies helpen ons de effectiviteit van onze banneradvertenties te controleren en te verbeteren en de targeting van deze campagnes te verfijnen, zodat we de meest relevante inhoud voor elke persoon weergeven. De via deze cookies verzamelde gegevens zijn anoniem, verzamelen geen specifieke klantgegevens en worden nooit gedeeld met andere derden |
|
Prestaties |
Google Adwords; MSN/Bing; Double Click; Yahoo (Right Media); Facebook, Pinterest, Taboola, Rakuten (LinkShare) |
Google Adwords, MSN/Bing, Double Click, Yahoo, Facebook, Pinterest, Taboola en Rakuten (LinkShare) gebruiken cookies (of, indien van toepassing, anonieme identificatiecodes) om onze eigen betaalde advertentieactiviteiten bij te houden. We gebruiken de informatie die door deze cookies wordt verzameld om te bepalen waar onze advertenties online het meest effectief zullen zijn. Elke individuele adverteerder gebruikt zijn eigen trackingcookies en de verzamelde gegevens zijn geen vertrouwelijke gegevens of uitwisselbaar. |
|
Prestaties |
Google Analytics (inclusief Universal Analytics en Google Analytics voor Display Advertisers) |
Google Analytics gebruikt cookies (of, indien van toepassing, anonieme identificatiecodes) om gegevens te verzamelen die ons helpen te begrijpen hoe mensen de site gebruiken. We gebruiken deze informatie om te bepalen hoe en waar we de klantervaring kunnen verbeteren en om ons te helpen bepalen waar onze advertenties online het meest effectief zullen zijn. De via deze cookies verzamelde gegevens zijn anoniem, verzamelen geen specifieke klantgegevens en worden nooit gedeeld met andere derden, behalve Double Click Campaign Manager, dat een volledig eigendom is van Google. |
|
Prestaties |
Rich Relevance |
Rich Relevance gebruikt cookies om de activiteit van klanten op de site bij te houden om ons te helpen de meest relevante productaanbevelingen te geven op basis van de producten die u eerder heeft bekeken of gekocht en de categorieën waarin u eerder interesse heeft getoond. |
|
Functionaliteit |
Share This |
Share This stelt klanten in staat om inhoud, producten en webpagina's van onze website te delen met andere websites en sociale netwerksites. De door Share This gebruikte cookies stellen ons in staat om het type inhoud, producten en pagina's die onze gebruikers delen bij te houden om ons beter te helpen begrijpen welke inhoud het meest boeiend is voor onze klanten, zodat we de inhoud en de klantervaring in andere delen van de website kunnen verbeteren. |
|
Prestaties |
Social Media plugins |
Sites zoals Facebook en Pinterest plaatsen cookies om de producten van Villager Jim Ltd te kunnen delen en bespreken op sociale netwerken. |
|
Prestaties |
AdXTracking |
AdXTracking gebruikt cookies om het gebruikersgedrag in onze app te helpen identificeren. Het geïdentificeerde gebruikersgedrag omvat: de apparaat-ID die door een specifieke gebruiker wordt gebruikt en gebeurtenissen in onze app (inclusief, zonder beperking, inloggen en succesvolle voltooiing van de transactie). Dit stelt ons in staat om effectievere beslissingen te nemen over gerichte marketing (inclusief de mogelijkheid om gebruikers te segmenteren, zodat we relevante advertenties naar hen kunnen pushen; en om onze mobiele campagnes op sociale netwerken en het web efficiënter af te handelen en te optimaliseren). |
|
Prestaties |
New Relic |
New Relic monitort webapplicaties in realtime, waardoor we de prestaties van onze applicaties en infrastructuur kunnen meten en monitoren. We gebruiken New Relic om laadtijden van pagina's en reactietijden van verzoeken vast te leggen om ervoor te zorgen dat we een hoge kwaliteit van dienstverlening leveren. |
|
Prestaties |
Sub2 |
Sub2 gebruikt cookies om sitegedrag te monitoren om e-mails te activeren, voor aangemelde klanten, wanneer zij bepaalde acties op de site uitvoeren. |
Levensduur van cookies:
Sessiecookies (of Tijdelijke cookies)
Sessiecookies worden tijdens uw browsesessie in het geheugen van uw computer opgeslagen. Ze worden ontoegankelijk nadat de sessie een tijdje inactief is geweest en worden automatisch van uw computer verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Ze stellen u in staat om van pagina naar pagina te bewegen zonder herhaaldelijk opnieuw in te loggen.
Permanente cookies (of Permanente cookies)
Permanente cookies worden in het computergeheugen opgeslagen en worden niet verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Ze worden gebruikt om uw voorkeuren voor de website te bewaren, zodat ze de volgende keer dat u de website bezoekt worden onthouden. Ze worden ook gebruikt om informatie te verzamelen over het aantal bezoekers, de gemiddelde tijd die op een bepaalde pagina wordt doorgebracht en om het winkelgedrag op de website te analyseren. Deze informatie wordt gebruikt om te achterhalen hoe goed de website werkt en waar deze kan worden verbeterd.
Flash Cookies (of Lokaal Gedeelde Objecten)
U heeft waarschijnlijk Adobe Flash op uw computer geïnstalleerd. Websites die Flash bevatten, kunnen ook kleine bestanden op uw computer opslaan die op dezelfde manier worden gebruikt als cookies.
Flash cookies kunnen ook een back-up maken van de gegevens die in andere cookies zijn opgeslagen. Wanneer u cookies verwijdert, worden uw Flash cookies niet beïnvloed. Een website kan u dus nog steeds herkennen als deze de verwijderde cookie-informatie op een Flash cookie heeft opgeslagen.
Delen met sociale netwerken
Als u de knoppen gebruikt waarmee u producten en inhoud kunt delen met uw vrienden via sociale netwerken zoals Twitter en Facebook, kunnen deze bedrijven een cookie in het geheugen van uw computer plaatsen. Meer informatie hierover vindt u hier:
https://www.facebook.com/about/privacy/
http://www.google.com/intl/en-GB/policies/privacy/
Cookies beheren:
Als cookies niet zijn ingeschakeld op uw computer, betekent dit dat uw winkelervaring op onze website beperkt zal zijn tot browsen en onderzoek doen; u kunt geen producten aan uw winkelmandje toevoegen of kopen. Om cookies in te schakelen en te beheren, kunt u uw browser hiervoor gebruiken. Elke browser is anders, dus raadpleeg het 'Help'-menu van uw specifieke browser (of de handleiding van uw mobiele telefoon) om te leren hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen.
Laatst gewijzigd op 23 mei 2018
